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De Servicios Ofrecidos en el Sitio
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De las Cancelaciones, Cambios y Devoluciones
El Cliente expresamente reconoce y acepta que la solicitud de compra que realice de cualquiera de nuestros estudios a través de este sitio es una oferta vinculante bajo su propia voluntad y que una vez recibida la autorización del banco emisor de la tarjeta de crédito o débito correspondiente o del banco aceptante, la operación de compra será definitiva y no estará sujeta a reembolsos, devoluciones o cancelaciones. El Cliente expresamente reconoce y acepta que no tendrá derecho a ningún reembolso, devolución o cancelación, aún en el supuesto de que no se realicen los estudios adquiridos o no haga uso de ellos, siempre y cuando la responsabilidad recaiga completamente en el cliente. El cliente sólo tendrá derecho al reembolso del costo que pagó por los estudios en caso de que el Laboratorio cancele la realización del servicio que adquirió.
En caso de ser necesario que el cliente si es necesario que el cliente realice cambios o ajustes en los estudios que adquirió en el sitio, por la razón que fuere, solo podrá hacer ajustes o cambios por productos o servicios cuyo precio sea igual o mayor al monto que pagó, o agregar otros productos o servicios que en suma de precios se iguale o supere el precio que pagó por el producto o servicio que adquirió originalmente, quedando el cliente comprometido a cubrir el monto por la diferencia en precio que se genere por dicho ajuste.
Sin perjuicio a lo anterior, no hay cancelaciones parciales de la orden de compra, por lo que si el cliente decide realizarse alguno de los estudios que haya adquirido y dejar pendiente otro(s) estudio(s) de la misma orden y posteriormente hay cambios de sucursal, fecha u horario en los estudios que queden pendientes, acepta incondicionalmente dichos cambios y renuncia expresamente al derecho de reembolso.
De los Precios y Servicios
Los precios de los estudios o paquetes publicados en la tienda virtual aplican exclusivamente para compras en línea y no son válidos en el Laboratorio.
Una vez realizada la compra, el cliente tiene 7 días naturales para realizarse sus estudios o agendar la cita correspondiente, después de ese tiempo, sus estudios quedan sujetos a cambios, por lo que el precio puede cambiar y el cliente adquiere el compromiso de pagar la diferencia. En caso de que el ajuste sea a un precio menor al que el cliente pagó por el estudio, no tendrá derecho a ninguna devolución y/o compensación por dicho ajuste.
Para la realización de los estudios, es indispensable que el cliente muestre la confirmación de su compra con sus respectivos códigos de redención que se le fue enviado a su correo previamente proporcionado por el cliente, de lo contrario y sin excepción, no podrán ser realizados los estudios hasta que presente sus códigos de redención.
De los Cargos No Reconocidos
Si el cliente decide hacer cualquier tipo de aclaración o reclamación de cargos no reconocidos en las tarjetas de crédito del cliente, deberán ser reclamadas directamente con el Banco emisor de la tarjeta conforme a las políticas que el mismo banco estipule. MEDICALFAST se deslinda de cualquier responsabilidad que tenga como consecuencia los cargos no reconocidos.
Los proveedores de los servicios financieros para la realización de las compras realizadas en este sitio pueden cobrar cargos adicionales por conceptos de comisiones o intereses, estos cargos no están incluidos en los pecios publicados en este sitio y corren por cuenta del cliente.
De la Facturación
La expedición de facturas solo se podrá realizar a partir del día que el cliente se realice sus estudios. Deberá solicitarla directamente en el Laboratorio y deberá mostrar copia de su cédula fiscal correspondiente (RFC, razón social y domicilio fiscal completos). Sin excepción alguna solo se podrán expedir facturas hasta el día 30 o 31 del mes correspondiente en que el cliente se realizó sus estudios y no se podrán expedir facturas con estudios realizados en meses anteriores. Únicamente se facturarán los cobros por los montos de los servicios adquiridos en la página web. Una vez que se haya expedido la factura no hay cambios ni correcciones.
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